創業78年の建材メーカー日本化成が仕上材のECサイトを開設、少量の「塗る建材」もメーカーから直接購入できる窓口に
少量の仕上材を、メーカーから直接届ける
左官、タイル、改修、防水、仕上工事材料などの湿式建材を製造・販売する日本化成株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：中才 悦夫）が、仕上材のECサイト「日本化成 仕上材ショップ」を新たに開設しました。サイトの構築には、株式会社メルカート（本社：東京都港区、代表取締役社長：渡邉 章公）のクラウドEC構築プラットフォーム「メルカート」が採用されています。一度の工事で使う量が少なく、既存の流通では小口調達が難しかった仕上材を、職人や一人親方、個人事業主がメーカーから直接購入できる窓口として作られました。
日本化成は1948年に創業した、湿式建材を専門とする建材メーカーです。左官、タイル張り、建物の補修、防水、内装・外装の仕上げなどに使う材料の開発・製造を手がけ、長年にわたり建築・土木の現場を支えてきました。2025年にはコーポレートサイトを全面リニューアルするなど、事業のデジタル化や新たな顧客接点の創出に取り組んでいます。
代理店流通では届きにくかった需要
左官や内装で使われる仕上材は、現場ごとの使用量が少なく、受注生産に近い性質を持つ製品が多くあります。こうした少量品は代理店で在庫を抱えにくく、小口配送では送料の負担も大きくなりがちです。そのため、現場で他社製品が選ばれてしまうケースがありました。
設計の段階にも課題がありました。仕上材は実際の色や質感を手元で確認してから建築設計を進めることが多いものの、小口の塗りサンプルは作成と配送に時間がかかり、その間に他社製品が選ばれてしまうことがあったといいます。
こうした背景から日本化成は、設計段階での塗りサンプルの需要、職人や一人親方からの需要、送料負担の大きい地方での需要に応えるため、メーカー直販のECサイトを開設することを決めました。完全BtoB向けのモルタル資材等とは切り分け、小口ニーズの強い仕上材に特化したブランドECとして展開しています。プラットフォームには、コーポレートサイトと世界観を統一できるデザインの自由度の高さと、配合注文や会員ログイン後の価格表示といった同社特有の販売要件に柔軟に対応できる点が評価され、メルカートが選ばれました。メルカートは、EC構築市場で18年連続シェアNo.1を獲得する「ecbeing」のノウハウを継承した、中堅・大手企業向けの国産SaaS型クラウドECプラットフォームです。なお、この「18年連続シェアNo.1」は、2008～2025年度のECサイト構築（カスタマイズ型、SaaS/PaaS）市場における占有率で、2022年度までは富士キメラ総研の過去の調査結果を基にした自社推定、2023年度以降は富士キメラ総研「ソフトウェアビジネス新市場」によるものです。
色の配合から必要量の計算まで、注文画面で完結
主力の仕上材「デコリエ」は、基本の色を組み合わせることでさまざまな色を再現できる製品です。商品ページでは希望の配合を選び、そのまま注文まで進めるようになっています。
ページ内には、日本化成が独自に開発した「資材使用量計算ツール」も組み込まれています。色の配合と施工面積を入力するだけで必要な資材数量が自動で算出され、「どれだけ買えばよいか分からない」という建材ならではの不安の解消につなげています。
動画・施工事例・塗り見本で仕上がりを確かめる
質感や仕上がりがイメージしにくく、施工にコツがいる塗る建材を納得して選べるよう、購入前の情報も充実させています。主な取り組みは次のとおりです。
- 商品ページに、材料の練り方から塗り方までを紹介する施工動画を掲載し、確認後そのまま購入に進める
- 実際の住宅や店舗などで使われた施工事例のページを用意し、仕上がりの雰囲気を写真で紹介
- 実際に仕上材を塗った塗り見本を販売し、色や質感を手元で確かめてから本番の材料を選べる
- 仕上材が施工されたフラワーベースやジュエリートレイなど、仕上材を身近に感じられる商品をECサイト限定で新たに販売開始
「自分で施工できるのか」「どのような空間・質感になるのか」「空間に合う色味か」といった購入前の不安を軽減し、DIY初心者から設計・施工のプロフェッショナルまでが安心して商品を選べるサイトを目指したとしています。さらに独自の会員向け機能として、動画の視聴履歴と会員情報をシステム上で連携させ、正しい施工手順を確認した会員に特典を付与する仕組みを実装しました。ユーザーレビューや自身の施工写真を投稿した会員にはポイントを還元し、現場のリアルな施工実績をサイト内に蓄積することで、新たな購入検討者の不安解消と会員コミュニティの活性化につなげる狙いです。
出典：メルカート
